Politica de Confidențialitate
Service Televizoare București se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dvs. personale. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.
1. Operatorul de Date
Operatorul datelor cu caracter personal este Service Televizoare București, cu sediul în București, România. Ne puteți contacta pentru orice problemă legată de prelucrarea datelor dvs. personale prin formularul de contact de pe site sau prin telefon.
2. Datele Colectate
Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date personale:
- Date de contact: nume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă domiciliu (pentru serviciile de ridicare/livrare)
- Date despre dispozitiv: marca, modelul și defecțiunea televizorului adus spre reparație
- Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate (prin cookies tehnice)
3. Scopul Prelucrării Datelor
Datele dvs. personale sunt utilizate exclusiv pentru:
- Prestarea serviciilor de reparații solicitate
- Contactarea dvs. în legătură cu starea reparației
- Emiterea documentelor fiscale (chitanțe, facturi)
- Îmbunătățirea serviciilor noastre
4. Temeiul Legal
Prelucrăm datele dvs. personale pe baza:
- Executării unui contract (servicii de reparații)
- Obligației legale (emiterea documentelor fiscale)
- Interesului legitim (îmbunătățirea serviciilor)
- Consimțământului dvs. (pentru comunicări de marketing, dacă este cazul)
5. Stocarea și Securitatea Datelor
Datele dvs. personale sunt stocate pe servere securizate și sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Păstrăm datele pe perioada necesară furnizării serviciilor și în conformitate cu obligațiile legale (de regulă, 5 ani pentru documentele contabile).
6. Drepturile Dvs.
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor necesare prin lege
- Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor dvs.
- Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor dvs. în format electronic
- Dreptul de opoziție: puteți obiecta la prelucrarea datelor dvs. în anumite circumstanțe
7. Cookies
Site-ul nostru utilizează cookies tehnice necesare funcționării corecte a site-ului. Nu utilizăm cookies de urmărire sau de publicitate fără consimțământul dvs. Puteți controla setările de cookies din browser-ul dvs.
8. Partajarea Datelor
Nu vindem și nu transferăm datele dvs. personale către terți, cu excepția situațiilor impuse de lege sau a partenerilor de servicii (ex. servicii de curierat) strict necesari prestării serviciilor solicitate de dvs.
9. Contact și Reclamații
Pentru exercitarea drepturilor dvs. sau pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta prin datele de contact afișate pe site. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.
Ultima actualizare: Mai 2026